Redazione online – Corriere del Ticino – 04.12.2024, 11:06
Un episodio insolito ha messo in imbarazzo la compagnia aerea Swiss, filiale del gruppo Lufthansa. Durante un volo partito da Bangkok e diretto a Zurigo nel novembre scorso, due passeggeri sono stati sorpresi in atteggiamenti intimi nella cucina dell’aereo, un’area destinata al personale di bordo. Il tutto è stato documentato da un membro dell’equipaggio che, utilizzando uno smartphone, ha ripreso un monitor interno sul quale erano visibili le immagini catturate dalle telecamere di bordo.
Il video, inizialmente diffuso in ambienti interni e tramite WhatsApp, ha finito per raggiungere i media, sollevando polemiche. Secondo quanto riportato dal 20 Minutes, i due passeggeri avrebbero avuto un rapporto orale, probabilmente ignari della presenza di telecamere in diverse aree del velivolo. Questi dispositivi, utilizzati per garantire la sicurezza, trasmettono le immagini a schermi collocati nella cabina di pilotaggio, accessibili esclusivamente ai membri dell’equipaggio.
Nel video, girato con uno smartphone, si sentono anche risate e commenti poco professionali da parte della crew. La diffusione delle immagini ha spinto Swiss a rilasciare una dura dichiarazione: «Siamo consapevoli del video girato da un membro del nostro equipaggio e condanniamo fermamente l’accaduto», ha affermato un portavoce. «Ci aspettiamo che i nostri dipendenti si concentrino esclusivamente sulla sicurezza dei passeggeri e sul corretto svolgimento del volo».
La compagnia ha definito “strano e inaccettabile” non solo il gesto di riprendere la scena, ma anche l’atteggiamento del resto dell’equipaggio, che non sarebbe intervenuto per fermare l’autore del video. «Filmare persone senza consenso e diffondere tali registrazioni non solo viola le linee guida e i valori della compagnia, ma anche le norme sulla protezione dei dati personali», ha sottolineato Swiss.
L’azienda ha avviato colloqui interni con l’equipaggio coinvolto e prevede provvedimenti disciplinari qualora emergessero violazioni dei doveri professionali. Tra le misure annunciate, oltre a un’indagine approfondita, Swiss ha promesso un rafforzamento della formazione per i dipendenti, con un focus specifico sulla protezione dei dati e sul rispetto della privacy.
Inoltre, Swiss ha stigmatizzato il comportamento dei due passeggeri, definendolo «inaccettabile» e contrario alle norme di comportamento previste a bordo.
Fonte: Corriere del Ticino.
